Avis clients

Nous avons changer notre façon de récolter vos avis

Nous utilisons désormais Truspilot.

Nous sommes ravis de vous annoncer une évolution importante dans notre démarche de qualité et de transparence. Dans notre quête constante d'amélioration et pour mieux répondre à vos attentes, nous faisons une transition significative : nous passons de la plateforme d'avis Loox à Trustpilot.

Votre soutient est essentiel !

Il est important de noter que nous repartons de zéro sur Trustpilot. Cela signifie que, bien que nous conservions les précieux retours reçus sur Loox pour notre processus interne d'évaluation et d'amélioration, ils ne seront pas visibles sur la nouvelle plateforme.

Nous vous encourageons à partager vos impressions, que ce soit sur l'expérience globale de notre site ou pour commenter une commande spécifique que vous avez passée précédemment. Vos expériences et opinions sont le fondement de notre amélioration continue et de notre croissance.

Questions

Pourquoi Trustpilot ?

Trustpilot est reconnu mondialement pour son intégrité et sa fiabilité dans la collecte et la présentation des avis clients. Ce changement nous permettra de vous offrir une plateforme plus robuste et plus accessible pour partager vos expériences avec nos produits.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?

  • Plus de Visibilité : Vos avis seront désormais accessibles à une communauté plus large, offrant une transparence accrue pour les nouveaux clients.
  • Facilité d'Utilisation : La plateforme Trustpilot est conçue pour une navigation intuitive, rendant le processus de partage d'avis plus simple et plus rapide.
  • Fiabilité : Avec Trustpilot, vous avez l'assurance que vos retours sont traités avec le plus grand sérieux, contribuant directement à l'amélioration de nos produits et services.

Comment laisser un avis sur Trustpilot ?

Laisser un avis est simple et accessible. Vous avez deux options pour partager votre expérience avec Clearcare sur Trustpilot :

  1. Après un Achat : Après votre prochain achat, vous recevrez un lien direct par e-mail pour partager votre expérience. Ce processus assure que tous les avis proviennent de véritables clients.
  2. Directement sur le Site : Pour donner votre avis sur une expérience passée ou sur notre site en général, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : Laissez un avis sur Trustpilot. Votre opinion sur nos services et produits est toujours appréciée et prise en compte.

Nous apprécions chaque retour, qu'il soit positif ou constructif, car il nous aide à affiner nos produits et services. Vos avis nous sont précieux et jouent un rôle crucial dans notre démarche d'amélioration continue.

Nous sommes impatients de lire vos nouveaux avis sur Trustpilot et vous remercions d'avance pour votre temps et votre contribution à la communauté Clearcare.

Qu'elle est le processus de vérification des avis ?

Pour comprendre voici un lien expliquant le processus du parcours des avis : Les explications